利用規約

MS-SHOP利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社メディアシーク （以下「当社」といいます。）の提供する、本文にて定義する本サービスの提供条件及び、当社と、本文にて定義する利用者との間の関係を定めるものです。本規約は、本サービスをご利用いただくすべての利用者に適用されるものとします。また、本サービスを利用するには、必ず本規約に同意して頂く必要があり、利用者は、本サービスを利用したことをもって本規約に同意したものとみなされます。なお、当社は、利用者による本サービスの利用に関して、本規約のほかに、特約その他本規約の下位規約、ガイドライン等を定めることがあり、それらは本規約の一部として利用者による本サービスの利用に適用され、それらも本規約の一部を構成するものとします。

本規約において使用する以下の用語は、それぞれ以下に定める意味を有するものとします。

１．本サービス

　「本サービス」とは、当社が運営する『MS-SHOP』という名称のインターネットショッピングサービス（現在及び将来にわたり提供されるものを含むものとし、理由の如何を問わず当該サービスの名称が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。

２．本サービスサイト

　「本サービスサイト」とは、当社が本サービスの運営に関連して設置するウェブサイト
https://mediaseekshop.mediaseek.co.jp　のことを意味します。

３．利用者

　「利用者」とは、本サービスの利用者のことを意味します。

４．会員

　「会員」とは、利用者のうち、本サービスの利用にあたって、当社所定の手続きに従い本サービスの会員登録を申請した方を意味します。

５．商品

　「商品」とは、本サービスを通じて、当社により販売される各種商品のことを意味します。

６．登録情報

　「登録情報」とは、本サービスの提供を受ける目的で、利用者が当社に提供した一切の情報を意味します。

７．個人情報

　「個人情報」とは、登録情報のうち、氏名、住所、電話番号、金融機関の講座情報等、特定の個人を識別できる情報（他の登録情報と組み合わせて個人を識別できる情報を含みます。）を意味します。

１．利用者が未成年者の場合、親権者又は後見人の同意がなければ本サービスの利用ができないものとします。本サービスを利用した時点で、未成年者は親権者又は後見人の同意を得ているものとみなします。

２．当社は、利用者の登録情報をもとに本サービスに関する手続及び業務を行います。利用者は登録情報を正確に入力し、内容を確認した上で確定するようお願いいたします。

１．利用者は、ご希望の商品ページより、オプション、数量等を選択してカートへ入れ、画面に表示される注文内容をご確認の上、注文手続を完了してください。

２．利用者による注文手続き完了後、当社は、利用者が事前に登録したメールアドレス宛に、注文確認のメール（以下「注文確認メール」といいます）を送付します。当社が利用者に注文確認メールを送信した時点で、注文商品の売買契約が成立するものとします。

３．当社は、利用者が入力した登録情報に誤りがあったことによるキャンセル、返品及び交換には一切応じません。

４．当社は、利用者の年齢が注文商品を購入できる年齢に満たないことや、商品の在庫がないこと、予約商品について在庫を確保できなかったこと等を理由に、注文確認メールを送付した後にお取引を断る場合があります。この場合、利用者は当社に売買契約の履行を請求することができないものとします。

５．利用者は、商品の注文後、商品の配送までに、利用者が入力した登録情報に変更が生じた場合は、当社が別途指定する方法により届け出るものとします。

１．利用者は、当社指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、商品代金等の支払いを済ませるものとします。当該期日までに利用者による支払いがない場合、前条第１項により成立した売買契約は、自動的に解除されることがあります。

２．利用者が注文時にクレジットカード決済の分割払い、リボルビング払いまたはボーナス払いを選択した場合、かかる取引に関する割賦販売法３０条２の３第４項に基づく書面は、電子的方法によって交付されることがあり、利用者はこれに予め同意することとします。

１．当社は、次項に定める場合を除き、原則として、注文のキャンセル、売買契約の解除及び商品の交換・返品（以下これらを総称して「返品等」といいます。）には一切応じません。

２．商品が破損していた場合又は商品が不良品であった場合、利用者は、当社に対し商品の交換・返品を求めることができます。交換・返品を求めることができるのは商品到着後１０日以内とし、１０日を過ぎた場合は、当社は交換・返品・返金には一切応じません。

３．前項の場合であっても、以下の各号に該当する商品の交換・返品・返金には一切応じることができません。

（１）開封済みの衛生商品

（２）誂え品、注文制作品、イニシャル・家紋・ネーム入り商品

（３）食品類

（４）植物類

（５）DVD・Blu-ray・CD、カセット・ビデオテープ、ゲームソフト等の音楽・映像商品

（６）通電した電気製品

（７）出版物

（８）ご使用になられた商品

（９）お直し加工や洗濯、クリーニングされた商品

（１０）お届け後に汚れや傷が生じた商品

（１１）商品タグをはずされた場合（衣料品、バッグ、財布など）

（１２）ケース、化粧箱、箱、袋など商品の付属品（保証書・取扱い説明書など）が破損または紛失した商品

（１３）セット商品の内の一部のみ

（１４）その他当社が商品の交換・返品・返金に応じるのが不適切だと判断した商品

４．当社に帰責事由がないにもかかわらず、利用者が返品等を求めた場合には、利用者の購入した商品が送料無料商品である場合であっても、利用者に返品送料をご負担いただくことがあります

１．返品等が生じた場合、当社から利用者に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行うことがあります。

２．当社から返金の連絡が行われた場合、返金方法は原則として銀行振込による返金となります。

３．当社から返金の連絡が行われたにもかかわらず、当該連絡が行われた日から８日が経過するまでに、利用者から振込先口座情報の連絡がない場合又は連絡頂いた振込先口座情報に誤りがあり振込ができない場合は、原則として、当社は以後の返金に応じることができないものとします。

１．送料は、注文内容確認ページで確認することができます。

２．配送業者は、「ヤマト運輸」にてお届けするものとします。

３．商品によっては、配送までに７営業日以上かかることがあります。

４．本サービスによる商品の配送は日本国内に限り、海外への配送はできません。

５．冷蔵・冷凍便については、離島など一部配送できない地域があります。

６．冷蔵・冷凍便など同梱ができない商品については、別途の送料がかかる場合があります。

７．予約商品について、利用者は、予約販売の性質上、商品の配送までに時間がかかることを理解し、商品の製造・輸入等の状況その他の事由により、配送時期が当初の見込みよりも遅い時期になる場合があることを、あらかじめ了承するものとします。

８．利用者が複数の商品を注文した場合（注文した商品の全部又は一部が予約商品である場合を含みます）、利用者は配送の順序及び配送時期を指定できず、当社がこれを任意に決定するものとします。

１．当社は、氏名、電話番号、住所、生年月日、性別、メールアドレス、金融機関の口座情報、商品の取引履歴等の個人情報を含む、利用者が当社に提供した登録情報について、以下の各号に定める目的で利用することができるものとします。

（１）商品の販売、購入確認、発送を含む本サービスの提供に必要な範囲での利用

（２）本サービスの品質管理、品質向上のための購買分析、マーケット分析、アンケート調査

（３）本サービスのアフターケア、問い合わせ対応

（４）本サービスの運営に関する事柄についての連絡、追加サービス等の情報提供

（５）本サービスにおけるシステムの維持、不具合対応

２．当社は、氏名、電話番号、住所、生年月日、性別、メールアドレス、金融機関の口座情報、商品の取引履歴等の個人情報を含む、利用者が当社に提供した登録情報について、次の各号の場合を除き、本人以外の第三者に開示しないものとし、かつ本サービスを提供していく上で必要な範囲を超えて利用しないものとします。

（１）あらかじめ利用者の同意が得られている場合

（２）法令にもとづき、開示が認められている場合又は開示しなければならない場合

（３）人の生命、身体または財産の保護に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

（４）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合

（５）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力の必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（６）その他商品の販売、購入確認、発送を含む本サービスの提供のために必要な場合

３．当社は、「個人情報の取り扱いについて」
（https://mediaseekshop.mediaseek.co.jp/html/privacy.html）に基づき、登録情報・個人情報を取扱うものとします。利用者は、「個人情報の取り扱いについて」に同意の上で本サービスを利用するものとします。

４．利用者は、当社が登録情報・個人情報を本条に定める通りに利用することについて、あらかじめ同意するものとします。

５．利用者は、当社に提供した個人情報について、開示、削除、訂正または利用停止の請求ができるものとし、本人からの請求であることが確認できる場合に限り、当社はこれに速やかに対応するものとします。当社の本サービスにおける、本件問合せ窓口は以下の通りです。

　株式会社メディアシーク

　個人情報保護推進事務局（業務管理部　法務担当マネージャー）

　問合せ先：msshop_support@mediaseek.co.jp

１．利用者は、当社所定の手続きによる会員登録を行うことで、以下の各号に掲げるサービス（以下、「会員サービス」といいます）を受けることができます。

（１）次回以降購入時の配送先、支払方法等の入力負担の軽減（登録先住所の再利用等）

（２）購入履歴等の確認

（３）その他上記に付帯関連するサービスの提供

２．パスワード等は、会員が自己の責任のもと厳重に管理するものとし、当該対応を怠ったために生じた損害は全て会員の負担であり当社は一切責任を負わないものとします。また、パスワード等は会員本人のみが利用でき、第三者に譲渡・貸与することはできません。なお、パスワード等を用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

３．会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

４．会員は、ログイン後の「マイページ」にて所定の手続きを行うことにより、いつでも会員サービスから退会することができるものとします。ただし、会員サービスのシステムの都合上、手続きを行ってから退会処理がシステム上反映されるまで当社所定の時間が必要な場合があり、会員はこれを承諾するものとします。

５．当社は、会員が次の各号のいずれかの事由に該当する場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、会員へ事前に通告・催告することなく、かつ会員の承諾を得ずに、当社の裁量により直ちに、当該会員に対して、会員資格の停止、退会処分、その他当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。

（１）本規約に違反した場合

（２）登録情報に虚偽、過誤がある場合

（３）登録された電子メールアドレスが機能していないと判断される場合

（４）第三者になりすまして会員登録を行った場合

（５）第１２条に定める禁止事項を行った場合

（６）会員が死亡した場合

（７）その他、当社が会員として不適切と判断した場合

６．前項の場合において、当社が何らかの損害を被った場合、会員は、当社に対してその損害（直接的損害及び通常損害のみならず、逸失利益、事業機会の損失、データの喪失、事業の中断、その他の間接的損害、派生的損害、付随的損害、特別損害の全て、並びに裁判費用及び弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

７．当社は会員に対して、第５項に定める措置の理由を開示する義務を負わないものとします。

１．当社は、次の各号の目的を達するため、利用者から取得したCookie、アクセスログ及び履歴情報（IPアドレスを含みます）等（以下、「Cookie情報等」といいます）を利用することがあります。

（１）利用者が登録情報の一部を入力することにより、全部を入力する手間を省くため

（２）利用者の動向を分析し、よりよいサービスを企画、提供するため

（３）利用者にとって最適な広告を表示するため

２．利用者は、その使用する通信端末等におけるブラウザの設定により、Cookieの受理を承諾するものとします。ブラウザの設定によりCookieの受理が拒否される場合、当社は利用者の情報を正しく認識できない可能性がありますが、それに起因して利用者に生ずる損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

１．本サービスを構成する素材（文字、写真、映像、音声等を指します。以下「コンテンツ素材」といいます。）に関する一切の権利（所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティ権等を含みます。以下これらを総称して「知的財産権等」といいます。）は当社または当該権利を有する第三者に帰属しています。

２．利用者は、コンテンツ素材について知的財産権等を取得することはないものとし、権利者の許可なく、知的財産権等を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。

３．本条の規定に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社及び第三者に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

４．前項の場合において、当社が何らかの損害を被った場合、利用者は、当社に対してその損害（直接的損害及び通常損害のみならず、逸失利益、事業機会の損失、データの喪失、事業の中断、その他の間接的損害、派生的損害、付随的損害、特別損害の全て、並びに裁判費用及び弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

１．利用者は、本サービスの利用にあたって、以下の行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

（１）本サービスを違法又は不当な目的で利用する行為

（２）本サービスを利用して購入した商品を当社の承諾なく転売する行為

（３）当社又は第三者の所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティ権等の正当な権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為

（４）本サービス、当社及び第三者の名誉、信用、品位を損ね、又はプライバシー権を侵害する行為

（５）当社及び第三者に虚偽の情報を申述、提供、流布する行為

（６）当社及び第三者に不利益、損害を与える行為

（７）当社及び第三者に対する迷惑行為

（８）公序良俗、信義則に反する行為

（９）法律、政令、省令・府令、告示、条例、規則、行政指導その他の法規範に違反する行為

（１０）犯罪行為または犯罪行為に結びつく行為

（１１）本サービスを含む当社の事業の営業を妨害する行為

（１２）当社の承諾なく、会員の地位の全部又は一部を第三者に移転する行為

（１３）第三者になりすまして本サービスを利用する行為

（１４）コンピュータウィルス等の有害なプログラムを当社又は第三者に提供、送信する行為

（１５）その他、当社が不適切と判断する行為

２．前項への該当性の判断は当社が行うものとし、利用者にその判断基準及び根拠資料は開示しないものとします。

３．利用者が本サービスに関連して当社に損害を与えた場合、又は利用者の行為に起因して当社が他の利用者その他の第三者から損害賠償を請求された場合、利用者は、その損害（直接的損害及び通常損害のみならず、逸失利益、事業機会の損失、データの喪失、事業の中断、その他の間接的損害、派生的損害、付随的損害、特別損害の全て、並びに裁判費用及び弁護士費用を含みます。）を当社に賠償するものとします。

１．利用者は、購入した商品を当社の承諾なく第三者に転売しないことに同意するものとします。

２．利用者の注文の頻度・数量等から、利用者が商品の転売を行っているまたは転売を行おうとしていると当社が判断した場合、当社は、当該利用者の注文を承諾せず、または商品にかかる売買契約を解除するなどの方法により、利用者本人に何らの通知をすることなく商品の提供をお断りする場合があります。

３．本サービスに関連する転売取引、転売商品について、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性、その他のトラブル等について、当社は一切対応いたしません。

１．利用者は、本サービスのカートシステムの運営会社の都合で本サービスの利用が停止されることがあることに同意するものとします。

２．当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当した場合、本サービスの提供を停止することができ、利用者は、これについて一切異議を申し立てないものとします。

（１）本規約のいずれかの条項を遵守しなかった場合

（２）商品の代金、送料等、売買契約に基づく債務の支払を怠った場合

（３）会員登録にあたって、虚偽の事項があったことが判明した場合

（４）その他、当社に本サービスの提供が不適当と判断されたとき

１．利用者は、本サービスのカートシステムの運営会社の都合で本サービスの利用が中断されることがあることに同意するものとします。

２．当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの提供等を中断することができるものとします。利用者は、これについて一切異議を申し立てないものとします。

（１）当社設備の保守上又は工事上やむを得ない場合

（２）当社設備にやむを得ない障害が発生した場合

（３）当社以外の電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止することにより、本サービスの提供を行うことが出来ない場合

（４）その他技術的に本サービスの提供が不可能または著しく困難な場合

３．当社は、本サービスの管理・維持等のため、本サービスサイトのメンテナンスを、定期・不定期を問わず実施することがあります。利用者は、その間、本サービスが中断することを予め了承するものとし、これについて一切異議を述べないものとします。

４．本サービスにおける障害発生時等への対応は、原則として当社の営業時間のみとします。

５．当社は第２項による中断の必要が生じた場合、事前に利用者に対して当社が適切と判断する方法により通知するよう努めるものとします。

当社は、電気通信事業法第８条（重要通信の確保）の規定により、天災事変その他の非常事態が発生し、もしくは発生するおそれがある場合は、災害の予防、救援、交通、通信もしくは電力の供給の確保または秩序の維持に必要な通信その他の公共の利益のために緊急を要する重要通信を優先的に取り扱うため、本サービスの提供を制限または停止することができるものとします。

１．当社は、いつでも当社の都合により本サービスの全部、または一部を変更・修正・追加・廃止することができるものとします。 

２．当社は、前項の規定により本サービスの廃止を行う場合には、事前に利用者に対して書面または当社が適当と判断する方法にて、その旨を通知するよう努めるものとします。 

１．当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、いつでも本規約の内容を変更することができるものとします。なお、変更後の諸規定についても本規約の一部を構成するものとします。

２．本規約の変更等は、本サービスサイトにて通知されます。利用者が本規約の変更後に本サービスの利用を継続した場合、利用者は変更後の本規約の内容を承諾したものとみなします。

３．本規約の変更により利用者に発生した損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

１．当社は、本サービス内に含まれる一切の情報について、その合法性、正確性、信頼性、完全性、有用性、保全性、内容、性能、適合性、権利の非侵害性、妥当性、道徳性、権利許諾の有無を保証しないものとします。

２．利用者の本サービスの利用により生じた損害又は損失について、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、損害の原因が当社の業務上の故意又は重過失によるものである場合は、当社は、利用者が直近に購入した商品の代金に相当する金額を上限として当該損害（当社の責めに帰すべき事由に直接に起因して現実に発生した、通常の損害に限ります。）を賠償するものとします。

３．当社は、本サービスにおける情報の内容が、利用者もしくは第三者の権利を侵害し、または権利の侵害に起因して紛争が生じた場合であっても、その侵害及び紛争に対して一切の責任を負わないものとします。但し、当該侵害及び紛争が当社の業務上の故意又は重過失によるものである場合は、当社は、利用者が直近に購入した商品の代金に相当する金額を上限として当該損害（当社の責めに帰すべき事由に直接に起因して現実に発生した、通常の損害に限ります。）を賠償するものとします。

４．当社は、本サービス・本サービスサイトの提供の停止・中断・変更・修正・追加・廃止等に起因して利用者又は第三者に発生した損害（情報等の消失に起因する損害を含みますが、これらに限りません。）について、一切の責任を負わないものとします。但し、当該損害が当社の業務上の故意又は重過失によるものである場合は、当社は、利用者が直近に購入した商品の代金に相当する金額を上限として当該損害（当社の責めに帰すべき事由に直接に起因して現実に発生した、通常の損害に限ります。）を賠償するものとします。

５．当社は、利用者に対し、本サービスに関連して、債務不履行、不法行為、契約不適合責任、製造物責任、その他請求の名目の如何を問わず、逸失利益、あらゆる種類の付随的損害、派生的損害、及び特別損害について、一切責任を負わないものとします。但し、債務不履行又は不法行為について、損害の原因が当社の業務上の故意又は重過失に基づく場合は、当社は、利用者が直近に購入した商品の代金に相当する金額を上限として当該損害（当社の責めに帰すべき事由に直接に起因して現実に発生した、通常の損害に限ります。）を賠償するものとします。

６．利用者は、本サービスサイトを利用するために必要な通信機器、ソフトウェアその他これらに付随して必要となる機器を、自己の費用と責任において準備するものとします。当社は、利用者が使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切行わないものとします。

本サービスの利用並びに本規約の解釈及び適用は、日本国法に準拠するものとします。

１．本サービスに関連して利用者、当社、第三者との間で疑義、問題が生じた場合、都度誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

２．本サービスに起因する紛争については、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約が利用者との関係で消費者契約法（平成１２年法律第６１号）第２条第３項の消費者契約に該当する場合には、本規約のうち、債務不履行及び損害賠償責任について、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合、当社に故意または重過失がある場合に限り、当社は、当社の責めに帰すべき事由に直接に起因して現実に発生した、通常の損害に限り、利用者に対して損害賠償を行います。ただし、いかなる場合にも、当社が当該利用者に対して負担する損害賠償の累計総額は、利用者が直近に購入した商品の代金に相当する金額又は１０，０００円のいずれか高い金額を超えないものとします。





2024年4月1日改定





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